Données personnelles

Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.

Mise à jour : Août 2026

Données collectées

Lors d’une commande ou d’une création de compte : nom, téléphone, email (si fourni), adresse de livraison, notes de commande, historique d’achats et points fidélité.

Données techniques : journaux de navigation nécessaires au fonctionnement du site, cookies essentiels, et éventuellement position GPS si vous la partagez pour le suivi de livraison.

Messages envoyés via le formulaire de contact, WhatsApp ou l’outil de feedback.

Finalités

Traitement et livraison des commandes, suivi client, paiements (via Stripe et PayPal), programme fidélité, support, et amélioration du service.

Envoi d’emails transactionnels (confirmation, préparation, livraison) et, si vous y consentez, d’informations commerciales ponctuelles.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires nécessaires : paiement (Stripe, PayPal), messagerie (email / SMS / WhatsApp), hébergement, et transporteurs (La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD, UPS) pour l’exécution de la commande.

Conservation et sécurité

Les données sont conservées le temps nécessaire aux obligations légales et commerciales (commandes, comptabilité, SAV).

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles, dans les limites du RGPD.

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